Retourneren

Je bestelling retourneren

Retourneren vanwege een verandering van gedachten is mogelijk, mits wij het verzoek tot retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel ontvangen. Het artikel dient te worden teruggestuurd in de originele verpakking, ongebruikt en in een staat die geschikt is voor wederverkoop.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. De klant dient zelf de retourzending te regelen. De terugbetaling betreft uitsluitend de waarde van het product. Door ons betaalde verzendkosten worden niet vergoed.

Maatwerkbestellingen

Open edition-prints, kleding en andere artikelen die speciaal op bestelling worden gemaakt, kunnen wij helaas niet retourneren of terugbetalen. Voor deze producten geldt dat alle verkopen definitief zijn.

Hoe retourneer je je bestelling?

Stuur Marloes en Bram een e-mail (shop@marloesdevries.com) met je bestelnummer. We horen ook graag waarom je je bestelling wilt retourneren, zodat we onze service in de toekomst kunnen verbeteren.
Je vindt het retouradres op de verpakking. Ben je het adres kwijtgeraakt? Dan sturen we je zo snel mogelijk per e-mail het juiste retouradres toe.

Wij kunnen een retourzending alleen accepteren als wij je e-mail binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel hebben ontvangen én de bestelling wordt teruggestuurd in de originele verpakking, ongebruikt en in een staat die geschikt is voor wederverkoop.

Kleine onderneming

Houd er alsjeblieft rekening mee dat deze webshop een piepkleine onderneming is. Marloes runt deze naast haar werk als freelancer. Wij (Bram en Marloes) doen altijd ons uiterste best om alles zo snel en goed mogelijk af te handelen.
Er worden gemiddeld 2 tot 10 bestellingen per week geplaatst. Deze worden door Marloes verwerkt (het zijn er nog te weinig om dit uit te besteden), terwijl Bram af en toe helpt met het beantwoorden van e-mails.
Bedankt voor je begrip en voor je steun!